Política de cancelación de pedidos
Cancelación antes del envío
Si deseas cancelar tu pedido, comunícate con nosotros lo antes posible a:
Incluye tu nombre completo y número de pedido.
Si el pedido todavía no ha sido procesado o entregado al operador logístico, procuraremos gestionar la cancelación.
Pedido ya despachado
Si el pedido ya fue preparado, despachado o entregado al transportista, es posible que no podamos detener físicamente el envío.
En ese caso, nuestro equipo te informará las opciones disponibles conforme al estado del pedido y a los derechos que correspondan según la legislación aplicable.
Modificación de datos
Si detectas un error en:
- Dirección.
- Número telefónico.
- Nombre del destinatario.
- Producto solicitado.
Contáctanos inmediatamente.
Intentaremos realizar la modificación siempre que el pedido aún se encuentre en una etapa que permita hacerlo.
Derecho de revocación
Esta política de cancelación no limita el derecho de revocación ni cualquier otro derecho que corresponda al consumidor conforme a la legislación mexicana aplicable.